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85: FROM名無しさん 2020/10/13(火) 20:27:25.63 ID:cATkcjhw
配達した商品が店側のせいで
間違ってたら
もう1度往復して
配達しなきゃいけないのか?
その時受けてたダブルピックはキャンセルしなきゃいけないのか?
その時応答率下がるのか?

92: FROM名無しさん 2020/10/13(火) 21:00:12.44 ID:g62uO+Ui
>>85
一応店側のヘルプだと間違った商品を渡した場合は配達員に連絡して戻ってきてもらうと書いてある
配達員がその通りにするかは自己判断でいいんじゃね

ちな俺は2回店からの間違えたから戻ってきて電話きたことある
1、ダブルだったけど1番目の注文品が間違ってたとのことで、2つとも持ったまま店に戻って交換、その後普通にダブル分ドロップした。
客には戻る時に連絡したけど2番目の客は完全なとばっちりの大幅遅延、この後1つだけbadがついてた

2、配達先手前まで来てるのに1品入れ忘れたから戻ってきてと電話、客にどうするか確認すると返答していったん切り、客に聞くとそっちはいらないってことで返金処理するよう案内して完了。
店と一応サポにも報告してサポからはそれで問題ないと言われた

95: FROM名無しさん 2020/10/13(火) 21:21:29.18 ID:whgmLeMG
>>92
店側の間違えは勘弁してほしいよね、、

間違ったバイトの子さーせんwって感じだったけど、Uberは時給じゃないって知らないんだろうなぁ…

96: FROM名無しさん 2020/10/13(火) 21:27:24.50 ID:L6PaDOf2
俺は間違って持っていったみたいなので戻って来てくれませんかって言われてこっちが悪いみたいにされたから断った

97: FROM名無しさん 2020/10/13(火) 21:31:10.55 ID:GV02ZjJw
>>96
断ってどうしたの?
間違ってると知りながら配達して終わりにしたの?

98: FROM名無しさん 2020/10/13(火) 21:35:58.58 ID:+6xSKVVn
2キロくらいのドロップであと200メートルで到着って時に、1品入れ忘れたから戻って欲しいとサポートから連絡あって戻った事あるぞ
店からはドリンクなどのインセも無く、客からもチップも無かった
やってられんわ

引用元: ・Uber Eats 配達パートナー質問スレ★24

店の梱包によっては中身が確認不可能の場合もあるけど、できる限り確認したほうがよさそうだね・・・

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